Politique d’expédition

Chez Quebec Origin, nous mettons tout en œuvre pour que la livraison de votre commande soit simple. Voici nos conditions d’expédition.

Tous nos produits sont expédiés depuis notre centre logistique à Hong Kong. Les délais de livraison varient selon votre emplacement.

1. Zone de livraison

Nous livrons partout au Canada. Pour toute question, écrivez-nous à contact@quebecorigin.ca.

2. Délai de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 72 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Mode et délai de livraison

Livraison standard suivie : délai estimé de 7 à 12 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande (Fêtes, promotions, etc.) ou selon les conditions logistiques.

4. Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes au Canada.

5. Transporteurs

Votre colis est d’abord acheminé par un transporteur international. Une fois arrivé au Canada, il est pris en charge par Postes Canada jusqu’à votre porte.

6. Annulation

Vous pouvez annuler votre commande dans les 6 heures suivant l’achat en nous écrivant à contact@quebecorigin.ca. Une fois votre commande traitée et son numéro de suivi émis, nous ne pouvons plus l’annuler.

7. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un courriel de confirmation avec un lien pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

8. Droits et taxes

Les droits de douane, taxes et frais supplémentaires éventuellement exigés à l’importation sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des retards liés au dédouanement.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur notre site. En passant commande, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessus.

Pour toute question sur l’expédition, écrivez-nous à contact@quebecorigin.ca.